يمكن أن يكون من الصعب تعريف الثقافة ، بما فيها من معتقدات فردية وتفضيلات كل الموظفين التي تختلف من موظف لآخر– بدءً من عمال الخط إلى موظفين المكاتب. تجسد الثقافة التعقيد الذي يواجهنا لتحديد ثم تقييم الصفات أو الجوانب غير الملموسة على مستوى المؤسسة التي تشمل أنظمة تشتمل على المعتقدات الإنسانية والمعايير الإجتماعية والعوامل النفسية الأخرى.

استعرض الدكتور محمد معيط وزير المالية، الإجراءات والضوابط الاحترازية لمنظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني الحكومي، موجهًا بتعزيز حوكمة «التصديق الإلكتروني» بالجهات الإدارية؛ على النحو الذى يضمن الإدارة الرشيدة للمال العام، وحماية حقوق العاملين، والحفاظ على سرية وتأمين العمليات المالية التي تتم من خلال مفتاح التوقيع الإلكتروني «التوكن».