الرئيسية
  • تكنولوجيا
  • مخطط بومر:من التصور إلى رد الفعل على النتائج

    مخطط بومر:من التصور إلى رد الفعل على النتائج

    • نشر الأحد ،
    • 2 فبراير 2020


    مخطط بومر:من التصور إلى رد الفعل على النتائج:

     

    مناقشة كيف يمكن لقادة شركات المحاسبة تغيير مفهوم شركاتهم ، والاستفادة من التكنولوجيا و استغلالها في تحسين نتائجهم.

     

    الإدراك شئ هام جدا، لذا كيفية رؤيتك للموقف الحالي يحدد رد فعلك وسلوكك سواء كان (جيدًا أو سيئًا) ، وسيؤثر رد الفعل هذا بشكل كبيرعلى النتائج. يسمي ستيفن كوفي ، المؤلف المعروف لـ "العادات السبع الأكثر فاعلية للناس" ، هذا النموذج “See-Do-Get Paradigm”  كيفية رؤيتك لتحدي معين أو فرصة معينة تؤثرعلى رد فعلك وعلى النتائج.

     

    خلال الأشهر القليلة الماضية ، شاهدت قادة في العديد من الشركات التي تتعامل بأشكال و طرق مختلفة عند لقائها مع الموظفين. تتراوح بين: "يجب علينا خفض كل التكاليف الممكنة للحفاظ على أرباح الشركاء" إلى "قررت شركتنا الاستثمار في المستقبل و أن تبقى ذات صلة". في رأيي ، ستبقى هيئة المحلفين خارجة لعدة أشهر وربما حتى سنوات ، لكننا نعتقد أن مهنة المحاسبة تتغير بشكل كبير- وتتغير للأفضل لا شك في ذلك. في الواقع ، إنه أكثر من مجرد تغيير؛ إنه تحول جذري. أصبحت الشركات أكثر إستجابة لمخاطر العملاء والفرص ومواطن القوة لديهم ، في حين أن هيكلة شركاتهم لتقديم خدمات قيمة بطريقة فعالة و مؤثرة. لا يزال التسعير ونموذج الأعمال الجديد يمثلان تحديًا لمعظم قادة الشركات.

     

    قد يتساءل البعض ، ما الذي يُسبِب هذا الإضطراب؟ أعتقد أن السبب الرئيسي هو التكنولوجيا ، وتحديداً التقارب بين تقنيات متعددة مثل الروبوتات والتعلم الآلي والذكاء الإصطناعي. جميع المهن تتعطل، لذلك لا تعتقد أن المحاسبة وحدها هي التي تتأثر.

     

    ·        دعنا نستكشف تأثير هذه الرقاقة أو القطعة الإلكترونية الصغيرة على مهنة المحاسبة. بعض أكثر مناطق التأثير شيوعًا هي:

     

    1.     العديد من المهام والخدمات التي إستخدمها المحاسبون لتقديمها قد فقدت قيمتها أو تم حذفها أو لم تعد ضرورية. جداول البيانات وحدها غيرت المهنة. الوقت والجهد لم يعدا مقياسًا للقيمة في السوق.

    2.     إنتشرت الشفافية في جميع أنحاء العالم ، وتدعو الشركات العالمية لتبني المعايير الدولية.

    3.     يهتم العملاء بالمستقبل أكثر من البيانات التاريخية أو القديمة التي تصل غالبًا متأخرة في التأثير على القرارات الحالية. يطلب العملاء الآن تقارير الخدمة وإتخاذ القرارات في الوقت الفعلي لأن التكنولوجيا جعلتهم ممكنين وبأسعار معقولة.

    4.     يجب أن تتدفق البيانات من المعاملة إلى نقطة إتخاذ القرار دون إعادة الدخول وزيادة إحتمال حدوث أخطاء. تعمل معظم شركات المحاسبة على أنظمة وتطبيقات متعددة تحتوي على بيانات زائدة عن الحاجة ، مما ينتج عنه قدر كبير من الوقت في المراجعة والمطابقة. ظلت المهنة تناقش هذه المشكلة منذ 25 عامًا ، لكن لم يتحقق تقدم كبير حتى وقت قريب مع البرامج التي تحتفظ البيانات وخدمات الويب.

    5.     زاد تدخل الحكومة دون تحسين العمليات أو النتائج. يجب أن يعمل رواد الأعمال على مواجهة هذا التحدي ونقل الموارد الحالية إلى مستوى أعلى.

     

    في رأيي ، ستحدث تغييرات جذرية على مدى السنوات القليلة المُقبِلة ، وستكون الفرص غير عادية و إستثنائية بالنسبة لتلك الشركات التي يمكنها التحول و التعلم بسرعة. اقترح الاقتصادي جوزيف شومبيتر (1883-1950) لأول مرة فكرة "التدمير الخلاق". لكل صناعة دورة حياة من النشوء والنمو و الثبات والنضوب. تتمثل بعض خصائص الصناعة المستنفدة في التسليع اي تتحول الى سلعة ، أو إنشاء قيمة جديدة ضئيلة أو معدومة ، وتركيز داخلي مع زيادة سن القواعد واللوائح ، والتدخل من الخارج ، وزيادة التقاضي ، والتوحيد. شاركت مهنة المحاسبة في كل واحدة من هذه السنوات العشر الماضية.

     

    التكنولوجيا هي القوة الدافعة في إستنزاف الصناعة أو المهنة. أولئك الذين يبقون و يتطورون ويزدهرون يلتزمون بالتحول. و الذي يتطلب:

    القيادة ذات البصيرة.

    التخطيط.

    تحمل المسئولية.

    الموهبة.

    فِرَق ملتزمة ذات قدرة فريدة و متميزة.

    العاطفة والحماس.

    القيام بعمليات فريدة من نوعها.

    القدرة على دمج التكنولوجيا في العمل والإستفادة منها.

     

    الشركات التي تتجاهل تأثيرالتكنولوجيا وتحِد من الإستثمارات فيها ستعاني من خسائر كبيرة. ومع ذلك ، اسمحوا لي أن أوضح أن الإستثمارات التقليدية في التكنولوجيا (أي الأجهزة والبرامج) ليست كافية. تحافظ معظم الشركات على أنظمتها الأساسية المعتادة، ولكن بعضها يبتكر من خلال الإستفادة من التكنولوجيا المُتاحة. في أسوأ الحالات ، تأمل الشركات في الإندماج لتطوير طرق تطبيقها للتكنولوجيا. وفقًا للمقاييس الحديثة.

     

    كل موظف في شركة يحتاج للتدريب على المعايير والسياسات والإجراءات. يجب على الشركات أيضًا التخلص من"الموظفين القدامى" المتمسكين بشكل غير معقول بالإحتفاظ بالأنظمة القديمة التي تعزز الإنتاجية المنخفضة. مقاومة التغيير مكلفة. يشير البعض إلى هذا بخطر عدم الإستثمار.

    و فيما يلي بعض القضايا المحددة التي تكافحها ​​الشركات اليوم:

     

    ·        إيجاد وتطوير الموهبة والمهارات المناسبة للمستقبل.

    ·        تكامل البيانات بين التطبيقات والأنظمة الرقمية المختلفة.

    ·        إدارة البريد الإلكتروني وأنظمة الإتصالات الموحدة.

    ·        تسيير العمل والعمليات (الموظفين والعملاء).

    ·        يوجد عدد كبير جدًا من العملاء الصغار - عادة 1040 عميلًا فقط.

    ·        وقت الدخول والفوترة (سير العمل والعمليات).

    ·        إدارة القوى العاملة عن بعد التي تشمل دوام جزئي.

     

    الفكرة الأساسية و المهمة هي أن مجرد الإستثمار في الأجهزة والبرامج لا يكفي. العديد من الشركات غير فعالة للغاية في النشر والتدريب على العمليات والتكنولوجيا. إنهم يميلون إلى مقاومة التغيير ويفوتون الفرص المبتكرة. نتيجة لذلك ، لا يتلقون العائد المطلوب على استثماراتهم. علاوة على ذلك ، فإن الكثير من الشركات لم تقم ببساطة بتحديث العمليات للإستفادة من التكنولوجيا التي يمكن أن توفرها. هذا صحيح بالأخص في خدمات المعاملات التجارية والإمتثال.

     

    هل لديك القادة المناسبون لإستغلال التكنولوجيا ، أم أنك تستعين بمصادر خارجية؟ هل يفهمون الخطة الاستراتيجية لشركتك ، وهل يمكنهم توصيل قدرات التكنولوجيا الجديدة للمستخدمين النهائيين وإدارة الشركة؟ هل يستمع فريق الإدارة إلى قادة التكنولوجيا؟ هل هم جزء من فريق الإدارة الخاص بك؟ هل يركزون على الإبتكار وزيادة الإيرادات ، أم أنهم ببساطة يهتمون بإدارة التكاليف ويبقون في حدود الميزانية؟

     

    الشركات التي تستفيد من التكنولوجيا و تطبقها لخدمة العملاء بشكل أفضل ستكون هي الرابحة في نهاية المطاف. إن إدارة الشركة حسب العائد لكل ما يعادل بدوام كامل (2080 ساعة = عدد ساعات الدوام الكامل) مهم جداً.

     

    يمكن لشركتك أن تكون من الشركات الناجحة، لكن يجب أن يكون قادتها على إستعداد لتعزيز ثقافة تكون فيها التكنولوجيا والتدريب (تنمية المواهب) أمرًا بالغ الأهمية. إن تخفيض الإستثمارات في أي منهما يعد مخاطرة كبيرة للغاية. في أوقات عدم اليقين ، أنك لا تعلم أنه يمكن أن يكلفك  ليس الأرباح فحسب ، ولكن أيضًا القدرة على الحفاظ على قدرتك التنافسية و بقائك ذو صلة بالسوق و العمل.

     

    إن مشاهدة منافسيك لا يعد الخطة الإستراتيجية الأكثر ملاءمة ؛ إن منافسة أي شركة ستتغيرعلى الأرجح مع مرور الوقت. يمكن للشركات الملتزمة بالتحويل و التطوير أن تقوم بزيادة التدفق النقدي من الخدمات الحالية إلى أقصى حد مع تطوير خدمات وأشخاص جدد في المستقبل.

     

    أنا أشجعك على مواصلة هذه المناقشة مع العملاء الذين يعتبروا محولات الصناعة أو المهنة وكذلك الأشخاص من خارج شركتك. فكر – ضع خطة –  تنمو و تتطور!


    تنويه : جميع الحقوق محفوظة لموقع Acc4Arab.com ولايمكنكم نسخ نص المحتوي لأنه محمي بحقوق الملكية الفكرية، لكن يمكنكم مشاركته علي شبكات التواصل الاجتماعي.

    178 مشاهدة

    مواضيع ذات صلة بــ : تكنولوجيا

    التعليقات

    اترك تعليقا

    النشرة الاخبارية