الرئيسية
  • محاسبة و مراجعة
  • خلق ثقافة التحفيز

    خلق ثقافة التحفيز

    • نشر الإثنين ،
    • 14 يونيو 2021


    "في نهاية كل يوم، إذا كان بإمكانك التأثير والتغيير على شخص آخر، حتى ولو شخص واحد فقط في اليوم، يمكن أن يتغير العالم كله "

     

    فكر في ذلك لمدة دقيقة -تخيل الاختلاف في مؤسستك إذا كان لدى الجميع تفاعلات مقصودة وذات مغزى مع بعضهم البعض. الاستماع، والبحث عن المصالح الفضلى لبعضنا البعض، ومساعدة بعضنا البعض في الصعود إلى القمة.

     

    ما نتحدث عنه هنا هو أن نكون حافزًا معينًا. ما هو الحافز أو الدافع؟ إنه شخص يخدم غرضًا أعلى من المرشد (على الرغم من أنك بحاجة إلى واحد منهم أيضًا). تعتبر حافزًا معينًا إذا كنت قد ساعدت شخصًا ما على إدراك إمكاناته الحقيقية؛ ربما قام شخص ما بذلك من أجلك. يمكن أن يكون لهذا المفهوم تأثير تحولي على شركات المحاسبة.

     

    فرصة لإعادة التركيز على ثقافة الشركة

     

    في الوقت الذي يتم فيه إعادة تعريف ثقافة الشركة وتحديها بطرق جديدة، يمكننا جميعًا استخدام بعض الإلهام حول كيفية العودة إلى الأساسيات والتواجد حقًا لبعضنا البعض. لا يمكن أن يحدث جلب الأشخاص لإنشاء هذا النوع من التجربة الغامرة إلا عندما نظهر جانبًا من أنفسنا ربما لم نقم به من قبل.

     

    قال هيرشل فريرسون، رئيس مجلس إدارة NABA: "بفضل مؤتمرات الفيديو، أصبحنا الآن في منازل بعضنا البعض. لقد رأينا الأطفال يركضون بجوارنا، والحيوانات الأليفة تقفز في لفات والصور المعلقة على جدراننا. وقد أجبر هذا حياتنا الشخصية على الاندماج مع حياتنا المهنية وليس هناك عودة."

     

    توفر ثقافة التحفيز اتصالاً واضحًا ببقية أعضاء الفريق. إنها تخلق مساحة للاعتراف بأن الأمور لا تسير على ما يرام ولتخصيص بعض الوقت للاحتفال بالانتصارات. إن ثقافة شركة المحاسبة الجديدة تدور حول هذا التواصل؛ إنه ذو قيمة وهو الرابط غير الملموس لتحسين النتيجة النهائية. إذا كانت تجربة الموظف جيدة، فمن المحتمل أن تكون تجربة العميل جيدة أيضًا. هناك فوائد متعددة لتعزيز ثقافة التحفيز.

     

    السؤال إذن هو كيف نرعى إحساسًا أفضل بالاتصال البشري في شركاتنا. الإجابة هي ثقافة تحفيزية يغذيها واحد أو أكثر من المحفزات المحددة.

     

    إن الشخص المحفز المعين هو شخص "مميز للغاية لديه ميول وعقلية ومهارات طبيعية لتمكين الآخرين والإيمان بأنفسهم".

     

    كما هو الحال مع معظم الأشياء في الحياة، فإن الأشياء الصغيرة هي التي تصنع الفرق. كونك حافزًا معينًا يبدأ من الداخل. هذا هو الشخص الذي يمكنه حقًا رؤية الأشخاص والتواصل معهم على مستوى أعمق. يمكنك أن ترى هذا في أكثر التفاعلات. كتعاملاتك مع صاحب البقالة وكيفية القاء التحية هذا يساعدك على التواصل مع هذا الشخص. يمكنك البحث عن طرق لمدح الآخرين على أشياء مثل ملابسهم أو قطعة من المجوهرات. يتعلق الأمر بملاحظة الأشياء الصغيرة لإظهار اهتمامك.

     

    يمكننا ترجمة عقلية المحفز المعين إلى القوى العاملة بسهولة تامة. يتعلق الأمر بإجراء محادثة هادفة، تفاعل هادف، وليس مجرد محادثة أخرى لا تستمع فيها حتى بعد أن تسأل شخصًا ما عن أحواله.

     

    هناك بالتأكيد نواة للقيادة هنا، ولكن ليس بالضرورة أن يكون شركاء الشركة هم من يشغلون مقعد القيادة. يمكن لأي شخص في الشركة أن يكون محفزًا.

     

    قد تجد شخصًا لديه القدرة على التواصل مع أشخاص آخرين عن قصد ويمكن أن يتسبب في هذا التأثير التحويلي داخل هذا الشخص.

     

    ثقافة التحفيز في العمل

     

    لقد فات موعد استحقاق شركات المحاسبة لتعمد تجربة الموظف. مكان واحد للبدء هو التفكير في ثقافة الشركة من حيث إستراتيجية العمل الشاملة. نعم، لا يزال لدينا مواعيد نهائية نلتزم بها، لكننا لا نريد أن نغفل عن تأثير الرفاهية الجسدية والعقلية للموظفين على قدرتهم على أداء وظائفهم. يعد دمج التفاعلات المحفزة المُعينة طريقة سهلة حقًا لإحداث تأثير كبير.

     

    الأمر يتعلق بالفعل، وليس القول. لا يكفي أن تخبر شخصًا ما أنك تهتم به؛ اظهر ذلك. على سبيل المثال، ابحث عن تفاعلات محفزة مع فريقك. هذه سلسلة من التفاعلات المنتظمة الأصغر والتي، بمرور الوقت، تبني الثقة. بهذه الطريقة، عندما يحدث خطأ ما، لا يخشى عضو فريقك الاعتراف بالخطأ.

     

    إذن كيف تبدو ردود الفعل التحفيزية المعينة؟

     

    ربما يكون أسلوبك هو أهم شيء

     

    لنفترض أن موظفًا أفسد الميزانية العمومية. قد تتضمن التعليقات التقليدية أشياء مثل، "لقد ارتكبت خطأ" أو "كيف فاتتك هذا" أو "سأفعل ذلك بنفسي.

     

    من ناحية أخرى، تبدو التعليقات التحفيزية المحددة على النحو التالي: "دعنا نطرحها على الطاولة الآن ونتناقش. حدث هذا. لم أقم بعمل جيد في تدريبك إذا فاتتك هذه، لذلك دعنا نتعرف عليها معًا ".

     

    ترى الفرق؟ قد تكون التعليقات التقليدية أسرع في الوقت الحالي، لكنها بالتأكيد تخطئ الهدف. تأتي ردود الفعل المحفزة على الموقف من منظور التعليم والرحمة. لا يتعلق الأمر بالخطأ بقدر ما يتعلق بعملية التعلم (والتواصل). إذا تصرف الجميع على هذا النحو، فما مدى روعة هذه الثقافة؟

     

    كلما زاد التعاطف الذي يمكنك إظهاره تجاه موظفيك، كلما عملوا من أجلك بجهد أكبر.

     

    في الـ 24 ساعة القادمة، ابحث عن أشخاص ما للتواصل معهم على مستوى أعمق. اسألهم عن أحوالهم، ثم استمع جيدًا للإجابة. أشر إلى هذا القميص الرائع. اعترف بمساهماتهم. وانظر ماذا سيحدث. إذا كنت تفعل ذلك بانتظام في مؤسستك، فسترى اختلافًا في طريقة تفاعل فريقك مع بعضهم البعض وكيفية ظهورهم للعملاء. هذا التأثير التحويلي يمكن أن يغير شركتك بأكملها.

     

     

     

     


    تنويه : جميع الحقوق محفوظة لموقع Acc4Arab.com ولايمكنكم نسخ نص المحتوي لأنه محمي بحقوق الملكية الفكرية، لكن يمكنكم مشاركته علي شبكات التواصل الاجتماعي.

    477 مشاهدة

    مواضيع ذات صلة بــ : محاسبة و مراجعة

    التعليقات

    اترك تعليقا

    النشرة الاخبارية