الرئيسية
  • رسائل ماجستير ودكتوراه
  • دراسة ماجستير: استخدام منهج سيجما ستة six sigma في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية

    دراسة ماجستير: استخدام منهج سيجما ستة six sigma في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية

    • نشر الأربعاء ،
    • 16 سبتمبر 2020


    هدفت هذه الدراسة غلى توضيح استخدام منهج سيجما ستة في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية في البنوك التجارية الفلسطينية، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة، تم تصميم استبانة مكونة من جزئين، اعتمادا على الإطار النظري والدراسات السابقة، وقد وزعت الاستبانة على (70) من العاملين في البنوك التجارية الفلسطينية المدرجة أسهمها في بورصة فلسطين للأوراق المالية وهذه البنوك هي (البنك الإسلامي العربي، بنك فلسطين، البنك الإسلامي الفلسطيني، البنك التجاري الفلسطيني، بنك الاستثمار الفلسطيني، بنك القدس ، البنك الوطني "الرفاه")، وتم استرداد (60) استبانة صالحة للتحليل، أي بنسبة إرجاع قدرها (86%) تقريباً. وتم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS في التحليل، كما تم استخدام المعالجة الإحصائية بهذا الخصوص.

    وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن البنوك التجارية الفلسطينية تستخدم منهج سيجما ستة في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية بدرجات متفاوتة للمعايير، حيث كانت أكثر المعايير استخداماً هو معيار دعم والتزام الإدارة العليا، يليه معيار التحسين المستمر، ومعيار القياس، ومعيار العمليات والأنظمة، ومعيار التغذية العكسية، أما معيار الموارد البشرية فكان أقل معايير منهج سيجما ستة استخداماً من قبل البنوك التجارية في فلسطين. كما وتوجد علاقة ذات دلاة إحصائية عند مستوى دلالة بين استخدام البنوك التجارية الفلسطينية لمنهج سيجما ستة والمؤشرات المالية الدالة على ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية وهي (القيمة السوقية إلى الدفترية، حجم التداول، قيمة التداول). كما وتوصلت الدراسة إلى وجود عوائق تحد من استخدام منهج سيجما ستة في البنك التجاري عند مستوى دلالة  ، وأهم تلك العوائق عدم وضوح الأنشطة والعمليات التي يقوم بها البنك التجاري، بنسبة (75%)، وعدم عمل الإدارة العليا على مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات، بنسبة 73,667% إضافة إلى عدم وجود دليل واضح للسياسة التي يتبعها البنك التجاري، بنسبة 73,333% ومقاومة التغيير من قبل كافة المستويات الإدارية، بنسبة 73%.

    وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها ضرورة الاهتمام بمفهوم Six Sigma والتأكيد على إمكانية استخدامه في البنوك التجارية لما له من أهمية من الناحية العلمية، وذلك من خلال تقليل الأخطاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة والتي تتناسب مع توقعات المستفيدين، وهو ما ينعكس على ترشيد قرارات الاستثمار. كما  أوصت بضرورة مشاركة العاملين في عملية اتخاذ القرارات من خلال المقترحات الجيدة التي يقدمها العاملون في البنوك التجارية، وهذا يؤدي إلى تجنب مقاومتهم لأساليب المحاسبة الإدارية الحديثة ومنها مفهوم Six Sigma.

     

    إعداد الباحث

    خالد أحمد القصاص

     

    إشراف

    الدكتور / علي سليمان النعامي

    أستاذ المحاسبة المشارك

    جامعة الأزهر - غزة

     

    الدكتور / مفيد خالد الشيخ علي

    أستاذ المحاسبة المساعد

    جامعة الأزهر - غزة


    تنويه : جميع الحقوق محفوظة لموقع Acc4Arab.com ولايمكنكم نسخ نص المحتوي لأنه محمي بحقوق الملكية الفكرية، لكن يمكنكم مشاركته علي شبكات التواصل الاجتماعي.

    451 مشاهدة

    مواضيع ذات صلة بــ : رسائل ماجستير ودكتوراه

    التعليقات

    اترك تعليقا

    النشرة الاخبارية