منذ بداية الوباء، تكهن الكثيرون بأن الاضطرابات التي جاءت مع Covid-19 ستؤدي إلى تغييرات طويلة الأمد في طريقة عملنا. بعد أكثر من عام، من الآمن أن نقول إن عصر التهجين قد حان.
كان الجدل بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد إلى حد كبير نظريًا قبل انتشار الوباء، ولكن لدينا الآن متسعًا من الوقت لاختبار جدوى العمل الافتراضي على نطاق واسع. لن يكون هناك عودة. السؤال المطروح على الشركات الآن ليس ما إذا كانت ستصبح هجينًا، ولكن كيف.
كشفت دراسة حديثة من McKinsey مدى أهمية الخيارات عن بُعد للموظفين في عام 2021. من بين العمال الذين شملهم الاستطلاع، قال 63٪ إنهم يفضلون العمل في بيئة هجينة أو بعيدة تمامًا -بزيادة 25٪ كاملة عما قبل الوباء. قال أكثر من نصفهم إنهم يفضلون البقاء في المنزل لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن ما يقرب من 30٪ من المشاركين قالوا إنهم من المحتمل أن يغيروا وظائفهم إذا أجبروا على العودة إلى العمل بدوام كامل في الموقع. وغني عن القول، إن تقديم التهجين أمر ضروري لتوظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
ومع ذلك، لا يتم إنشاء جميع السياسات المختلطة على قدم المساواة. إذا كنت ترغب في ابتكار واحدة توفر صلابة تشغيلية ورضا أعضاء الفريق، فعليك أن تضع في اعتبارك كلاً من استراتيجيتك والأسباب الكامنة وراءها. لن يؤدي النهج المتهور للاستراتيجية البعيدة إلا إلى الارتباك والذعر. لكي تكون مقصودًا في تطوير برنامجك، اتبع خط التفكير أدناه.
في بداية عام 2020، كان من الغريب طرح السؤال، "كم مرة يجب أن يكون الجميع في المكتب؟" لكن ها نحن ذا، والإجابة على الأرجح أقل تكرارًا مما أدركته سابقًا. وفقًا لبعض التقارير، أبلغ بعض الموظفين عن زيادة الإنتاجية والمشاركة في عالم العمل من المنزل.
ابدأ بالاستماع إلى ما يحتاجه الأفراد. ما أنواع التفاعلات التي يفتقدونها أكثر؟ ما هي أهم 3-4 أحداث شخصية من المرجح أن يأتوا بها إلى المكتب؟ قد تجد أن بعض الأشخاص يقدرون التعاون الشخصي والعصف الذهني، بينما يفوت الآخرون حقًا فرص التواصل، والساعات السعيدة، والاحتفالات. استمع عن كثب لتحديد السياسة الصحيحة لفرقك وقم بالقيادة بنيةً عندما تبدأ في دمج التفاعلات الأكثر أهمية بالنسبة لهم.
ابحث عن الفجوات وحلل الأدوار
سيؤدي الانتقال الناجح إلى التهجين إلى الاستفادة من كل شيء تقوم به فرقك جيدًا عن بُعد، بالإضافة إلى معالجة مجالات الفرص. حتى إذا كان فريقك أكثر إنتاجية في العمل من المنزل، فابحث عن كثب في العمليات الحالية وحدد المجالات التي يمكن تحسينها إما عن طريق عدد أقل من الاجتماعات عن بُعد أو تفاعل شخصي أكثر. هناك الكثير من الدلائل على أنه يمكن تحسين بعض العمليات عن طريق المزامنة الشخصية السريعة.
هل هناك فرق تتعرض للإرهاق في اجتماعات Zoom وتنقل المزيد من المحادثات إلى البريد الإلكتروني؟ هل هناك فجوة بين متوسط بداية المشروع وانطلاق العمل؟ إذا وجدت أن إجهاد Zoom بدأ في الظهور، ففكر في ترك التفاعل عبر الإنترنت مع اجتماع وجهًا لوجه -إذا سمحت الصحة والسلامة، بالطبع.
قد تكون هناك أيضًا أدوار معينة مناسبة بشكل أفضل للعمل داخل المكتب. أثناء حديثك مع فريقك، اسألهم عما إذا كانوا يشعرون أنهم يستطيعون تنفيذ عملهم اليومي بشكل فعال من المنزل، أو إذا كانت هناك أجزاء معينة من عملهم تتطلب التفاعل حقًا. قد تجد أشخاصًا يحبون ارتداد الأفكار عن بعضهم البعض للتفكير خارج الصندوق، أو الذين يقدرون حقًا التواجد في المكتب لعقد اجتماعات مع العملاء وجهًا لوجه.
اترك مساحة لتفضيلاتك الشخصية
يكمن جمال الانتقال إلى النموذج المختلط في أنه يوفر المرونة التي طالما أرادت العديد من الشركات تقديمها، لكنها لم تعرف كيف. إذا كان التوازن بين العمل والحياة جزءًا مهمًا من الثقافة في شركتك، فإن مرونة التهجين يمكن أن تكون أحد الأصول إذا تمت إدارتها بشكل صحيح. لكن عدم الوضوح سوف يضر أكثر مما ينفع.
تترك العديد من الشركات القرارات عن بُعد لقادة الفريق. في حين أن قدرًا معينًا من التقدير الإداري أمر جيد، إلا أنه لا ينبغي أن يكون مجانيًا للجميع حيث يصبح أحد الفرق يغار من سياسات الفريق الآخر. قم بإنشاء إطار عمل يسمح ببعض التخصيص للسياسة، ولا تخف من السماح لأعضاء الفريق الفرديين بإملاء قدر معين من خطتهم الشخصية. طالما أن الجميع يتواصل بشكل واضح ولا أحد يترك زملائه أعضاء الفريق في مأزق، يمكن أن يكون أي مستوى وأسلوب للتهجين ناجحًا.
مع وباء Covid-19، يجد العديد من الموظفين -ومديريهم -أنفسهم يعملون خارج المكتب وينفصلون عن بعضهم البعض لأول مرة. لحسن الحظ، هناك خطوات محددة قائمة على الأبحاث يمكن للمديرين اتخاذها دون بذل جهد كبير لتحسين مشاركة وإنتاجية الموظفين عن بُعد، حتى عندما يكون هناك القليل من الوقت للاستعداد. أولاً، من المهم فهم التحديات المشتركة، من العزلة إلى الإلهاءات إلى نقص الإشراف وجهًا لوجه. ثم يمكن للمديرين دعم العمال عن بُعد من خلال 1) تسجيلات الوصول المنتظمة والمنظمة؛ 2) خيارات اتصال متعددة (وقواعد ثابتة لكل منها؛ 3) فرص للتفاعلات الاجتماعية؛ و4) التشجيع المستمر والدعم العاطفي.
يأتي مع بيئات العمل الهجينة الجديدة لدينا إيجابيات وسلبيات. في مهنة المحاسبة على وجه التحديد، يؤدي تطبيق التكنولوجيا الجديدة إلى عمليات أكثر كفاءة، ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا عن غير قصد إلى مخاطر إضافية مثل الاحتيال.
تخصص شركات المحاسبة الكثير من الوقت والجهد في توجيه عملائها لتحقيق النجاح المالي، ولكن هذا العمل يتم بمزيد من التكاليف. يعد إرهاق الموظفين مشكلة شائعة في جميع المهن، وشركات المحاسبة ليست استثناءً. يبدو أن الضغط الناجم عن جائحة COVID-19 قد أدى إلى تفاقم مشاكل الإرهاق في القوى العاملة.
مهما كانت مخاوفهم، فإن التقدم المستمر للتكنولوجيا لن يحل محل المحاسبين -ولكنه سيتطلب منهم تغييرًا كبيرًا، وفقًا لجيسون ماركس، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Wolters Kluwer Tax & Accounting.
لقد أثرت التأثيرات بعيدة المدى لوباء COVID-19 على كل صناعة في جميع أنحاء العالم، ولم يعد خبراء حماية البيئة محصنين.
سجل الدخول لتتمكن من التعليق
في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.
