1. التبسيط\ Simplification
التبسيط يتعلق بإزالة التعقيدات غير الضرورية. علينا أن نفكر بنشاط في كيفية تبسيط عملية التدقيق الشامل. يجب التركيز بشدة على ذلك، وهذا يؤثر على تجربة الناس لدينا وهذا يؤثر على تجربة العملاء؛ إنه يزيل التعقيد غير الضروري حتى نتمكن من التركيز على الأشياء المهمة.
2. التوحيد القياسي\ Standardization
يتعلق الأمر بإلقاء نظرة على المكان الذي يمكننا العمل فيه على نطاق واسع على أساس مركزي. إن الأمر يتعلق أكثر بالتأكد من إنجاز جميع الأعمال على نفس المستوى العالي، وليس توفير المال. إنه ليس قرار تكلفة. يتعلق الأمر باتساق التنفيذ، مما يساهم في الجودة.
3. التخصص\ Specialization
التخصص يتعلق بجلب المعرفة الصحيحة في النقاط الصحيحة حتى يقضي الموظفون الوقت في المجالات التي تتطلب الحكم. يساعدنا التخصص في أن نكون على صلة وثيقة بالموضوع، لأننا نعمل على مجالات الخطر التي لها عواقب على مستخدمي خدمتنا.
4. الأتمتة\ Automation
الأتمتة هي كيف يمكن للتكنولوجيا تسخير النقاط في عملية التدقيق لتحقيق التآزر بين الموظفين والآلات التي يستخدمونها، بحيث يكون المجموع أكبر من تلك الأجزاء الفردية. يتطلب ذلك قوة عاملة ماهرة تفهم التكنولوجيا ودورها؛ يتطلب الأمر أيضًا استثمارات في التكنولوجيا حتى يكون لديهم الأدوات، ومن ثم تجميع الأشخاص والتكنولوجيا معًا لإنشاء شيء أكبر بكثير من أي منهما بشكل فردي، ويساعد في دفع العملية، وتقديم الجودة، وزيادة القيمة، وخلق تجربة أفضل.
اطلع أيضا علي:" نظرة جديدة على جودة التدقيق"