ما هي إدارة المخاطر؟
تشمل إدارة المخاطر تحديد عوامل الخطر التي تشكل جزءًا من حياة الأعمال التجارية وتحليلها والاستجابة لها تعني الإدارة الفعالة للمخاطر محاولة التحكم قدر الإمكان في النتائج المستقبلية من خلال التصرف بشكل استباقي بدلاً من رد الفعل. لذلك، توفر الإدارة الفعالة للمخاطر إمكانية تقليل احتمالية حدوث المخاطر وتأثيرها المحتمل.
هياكل إدارة المخاطر
تم تصميم هياكل إدارة المخاطر للقيام بأكثر من مجرد الإشارة إلى المخاطر الحالية. يجب أن يحسب هيكل إدارة المخاطر الجيد أيضًا أوجه عدم اليقين والتنبؤ بتأثيرها على الأعمال التجارية. وبالتالي تكون النتيجة الاختيار بين قبول المخاطر أو رفضها. يعتمد قبول المخاطر أو رفضها على مستويات التسامح التي حددتها الشركة بالفعل لنفسها.
إذا قامت شركة ما بإعداد إدارة المخاطر كعملية منضبطة ومستمرة بغرض تحديد المخاطر وحلها، فيمكن عندئذٍ استخدام هياكل إدارة المخاطر لدعم أنظمة تخفيف المخاطر الأخرى. وهي تشمل التخطيط والتنظيم ومراقبة التكاليف والميزانية في مثل هذه الحالة، لن يواجه العمل عادة العديد من المفاجآت، لأن التركيز ينصب على إدارة المخاطر الاستباقية.
الاستجابة للمخاطر
عادة ما تأخذ الاستجابة للمخاطر أحد الأشكال التالية:
التجنب: تسعى الشركة جاهدة للقضاء على خطر معين من خلال التخلص من سببه.
التخفيف: تخفيض القيمة المالية المتوقعة المرتبطة بالمخاطر عن طريق تقليل احتمالية حدوث المخاطر.
القبول: في بعض الحالات، قد تضطر الشركة لقبول المخاطرة يكون هذا الخيار ممكنًا إذا طور كيان تجاري حالات طوارئ للتخفيف من تأثير المخاطر، في حالة حدوثه.
عند إنشاء حالات الطوارئ، يحتاج العمل إلى الانخراط في نهج حل المشكلات والنتيجة هي خطة مفصلة بشكل جيد يمكن تنفيذها بمجرد ظهور الحاجة. ستمكّن مثل هذه الخطة منظمة الأعمال من التعامل مع الحواجز أو العوائق التي تحول دون نجاحها لأنها يمكن أن تتعامل مع المخاطر بمجرد ظهورها.
أهمية إدارة المخاطر
تعد إدارة المخاطر عملية مهمة لأنها تمكّن الشركة من استخدام الأدوات اللازمة حتى تتمكن من تحديد المخاطر المحتملة والتعامل معها بشكل مناسب. بمجرد تحديد المخاطر، يصبح من السهل تخفيفها. بالإضافة إلى ذلك، توفر إدارة المخاطر للأعمال التجارية أساسًا يمكنها على أساسه اتخاذ قرارات سليمة.
بالنسبة للأعمال التجارية، يعد تقييم المخاطر وإدارتها أفضل طريقة للاستعداد للاحتمالات التي قد تأتي في طريق التقدم والنمو. عندما تقوم شركة ما بتقييم خطتها للتعامل مع التهديدات المحتملة ثم تقوم بتطوير الهياكل لمعالجتها، فإنها تعمل على تحسين احتمالات أن تصبح كيانًا ناجحًا.
بالإضافة إلى ذلك، تضمن الإدارة التقدمية للمخاطر التعامل مع المخاطر ذات الأولوية العالية بأكبر قدر ممكن من القوة. علاوة على ذلك سيكون لدى الإدارة المعلومات الضرورية التي يمكنهم استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة وضمان بقاء الأعمال مربحة.
عملية تحليل المخاطر
تحليل المخاطر هو نهج نوعي لحل المشكلات يستخدم أدوات تقييم مختلفة للعمل على المخاطر وتصنيفها بغرض تقييمها وحلها. فيما يلي عملية تحليل المخاطر:
-
تحديد المخاطر الموجودة
يتضمن تحديد المخاطر بشكل أساسي العصف الذهني. تجمع الشركة موظفيها معًا حتى يتمكنوا من مراجعة جميع مصادر المخاطر المختلفة. الخطوة التالية هي ترتيب جميع المخاطر المحددة حسب الأولوية. نظرًا لأنه لا يمكن التخفيف من جميع المخاطر الحالية، فإن تحديد الأولويات يضمن التعامل مع تلك المخاطر التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الأعمال التجارية بشكل عاجل.
-
تقييم المخاطر
في كثير من الحالات، يتضمن حل المشكلة تحديد المشكلة ثم إيجاد الحل المناسب. ومع ذلك، قبل تحديد أفضل السبل للتعامل مع المخاطر يجب على الشركة تحديد سبب المخاطر من خلال طرح السؤال، "ما الذي تسبب في مثل هذه المخاطر وكيف يمكن أن تؤثر على العمل؟"
-
تطوير استجابة مناسبة
بمجرد تعيين كيان تجاري على تقييم العلاجات المحتملة للتخفيف من المخاطر المحددة ومنع تكرارها، فإنه يحتاج إلى طرح الأسئلة التالية: ما هي التدابير التي يمكن اتخاذها لمنع تكرار المخاطر المحددة؟ بالإضافة إلى ذلك، ما هو أفضل شيء تفعله إذا تكرر؟
-
تطوير آليات وقائية للمخاطر المحددة
هنا تكون الأفكار التي وُجدت مفيدة في تخفيف المخاطر تم تطويرها إلى عدد من المهام ثم إلى خطط طوارئ يمكن نشرها في المستقبل. في حالة حدوث مخاطر، يمكن وضع الخطط موضع التنفيذ.
تواجه مشاريعنا التجارية العديد من المخاطر التي يمكن أن تؤثر على بقائها ونموها. نتيجة لذلك، من المهم فهم المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر وكيف يمكن استخدامها للمساعدة في تخفيف آثار المخاطر على كيانات الأعمال.
