"الوضع الطبيعي الجديد" هو العمل عن بُعد. في حين عادت بعض الشركات إلى عمليات محدودة بسبب القيود التي فرضتها جائحة COVID-19، تواجه شركات المحاسبة الآن منحنى تعليميًا كبيرًا يستقر في روتين متطور.
COVID-19 وتأثيرها قد غيّر بشكل أساسي الجدول الزمني للعمليات. حيث ظهرت لوائح جديدة وتشريعات. يعد دعم العملاء واحتياجاتهم أمرًا بالغ الأهمية أيضًا، في حين أن التباعد الاجتماعي يعني أنه يجب على شركات المحاسبة تحقيق توازن دقيق بين الخدمات اللوجستية وسلامة الموظفين ونجاح الأعمال أو نموها.
في ظل هذا المناخ، يتعين على المحاسبين والشركات إدارة ثلاث قوى رئيسية لتحقيق النجاح: تقديم خدمات مفيدة ومؤثرة لدفع نمو الشركة، وإعادة التكيف مع نهج العمل القائم على الفريق، وتبسيط توصيات العملاء والاتصالات.
دفع نمو الشركة
يعد هذا وقتًا حاسمًا لوضع خطة عمل تتيح للشركات المضي قدمًا والازدهار. مع عودة الجميع إلى المكتب، الاهتمامات -والفرص -كثيرة.
الآن هو الوقت المثالي للحصول على تعليقات من الفريق وتقييم تغييرات سير العمل المحتملة للشركة ككل، حيث من المحتمل أن يكون العمل عن بُعد قد أبرز المشكلات التي يجب معالجتها. ربما لم يتمكن الفريق من إكمال مهام معينة، ومن المهم أن تأخذ الوقت الكافي لتحديد أوجه القصور في سير العمل الرقمي للمساعدة في تجنب الاضطرابات المستقبلية.
لقد حان الوقت أيضًا لاكتشاف طرق أكثر فاعلية للموظفين للتواصل والعمل كفريق بغض النظر عن موقعهم الفعلي. من الضروري أن يمتلك كل فريق الأدوات المناسبة للقيام بعمله من أي مكان. ضع في اعتبارك التدقيق: ما هي الأنظمة الأساسية أو مجموعات الأدوات التي تفتقر إليها؟ قم بتجميع التعليقات من الموظفين واختبر التكنولوجيا الداخلية لضمان الاتصال الرقمي السلس. حان الوقت الآن لتبني التغيير وتركيز الانتباه على احتياجات الموارد الأكثر أهمية.
بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن نظرة ثاقبة من العملاء حول الموارد أو الخدمات التي يبحثون عنها حيث أن COVID-19 قد يكون بمثابة "إعادة تعيين" لمجموعة خدمات الشركة. مع عودة العملاء أيضًا إلى العمل، قد يكون لديهم احتياجات جديدة وفريدة من نوعها يمكن للشركة تلبيتها. هذا هو أفضل وقت للحصول على تعليقات من الجميع والتوسع حيثما أمكن ذلك.
نهج العمل القائم على الفريق
عندما يتأقلم زملاء العمل مع بيئة مكتبية مع تباعد اجتماعي، قد تكون هناك آلام متنامية مصحوبة بمنحنى تعليمي حاد. ومع ذلك، على الرغم من بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يوفر افتتاح المكاتب فرصة أخرى لتحديد المشكلات والعمل وإعادة تركيز الفريق على أفضل الممارسات للمضي قدمًا. يجب على قادة الشركات أن يفحصوا عن كثب المكان الذي يمكن للفريق أن يتعاون فيه بشكل أكثر فاعلية وأن يبحثوا عن كيفية تهدئة العقول القلقين بشكل أفضل وتعزيز بيئة عمل آمنة ومريحة. قد تحتاج السياسات الراسخة الصارمة إلى إعادة النظر فيها وتحديثها لتناسب "الوضع الطبيعي الجديد" بشكل أفضل.
إذا كانت الشركة تعتمد على البريد الإلكتروني للتواصل، فقد يكون من المفيد استكشاف المزيد من الخيارات المباشرة مثل Microsoft Teams أو Slack أو WebEx Teams. قد يكون الاستثمار في مستودع متوافق قائم على السحابة لاستضافة المستندات والمعلومات أمرًا جذابًا للموظفين والعملاء على حد سواء، نظرًا للمراجعات الرقمية أو اللافتات المطلوبة على المستندات الإلكترونية المختلفة.
التواصل مع العميل
لدى عملاء كل شركة احتياجات، وربما أكثر أهمية في هذه البيئة، توقعات وأسئلة. إدارة العملاء ليست أبدًا مسعى "مقاس واحد يناسب الجميع"، ولكن الآن هو وقت رائع لإعادة تقييم كيفية توصيل الاستراتيجيات والسياسات للعملاء المهتمين.
تواصل السياسات بشكل واضح وصريح مع العملاء. زودهم بالمستوى المناسب من الشفافية حول كيفية عمل الفريق حتى يتمكنوا من فهم التوقعات المعقولة بشكل أفضل خلال مناخ التغيير هذا.
تطلع قدما
خلقت الأشهر الثلاثة الماضية تحديات غير مسبوقة. ولكن، في خضم هذه الصعوبات توجد فرصة للتطور والنمو. خلال هذا الإطار الزمني الديناميكي، يمكن لشركات محاسبة المؤسسات أن تدرس حقًا الواقع المهني الجديد وأن تعمل على إيجاد طرق جديدة للتحسين.
تتضمن بعض بنود الإجراءات الحالية للشركات ما يلي:
• النظر في ممارسات الشركة الحالية من خلال عدسة العمل عن بُعد.
• خذ وقتًا لفهم ما مر به العاملون في الشركة شخصيًا وكيف أثر ذلك على العملاء.
• التعرف على العملاء يواجهون أيضًا عدم اليقين والاعتماد على دعم شركة المحاسبة للتنقل في هذا الوضع الطبيعي الجديد.
• ناقش مع الفريق المنهجيات الجديدة التي تم اكتشافها، وما الذي يصلح للجميع، وأين يمكن للشركة تحسينها، وما هي الخدمات الإضافية التي يمكنك تقديمها، وكيف ستساعد التغييرات العملاء في النهاية على النجاح.
مع وضع عناصر العمل الرئيسية هذه في الاعتبار، تتمتع شركات المحاسبة بفرصة قوية لإلهام القوى العاملة وتنشيطها، مع قيادة طرق نمو جديدة مع العملاء الذين يحتاجون إلى مجال خبرتهم المحددة أكثر من أي وقت مضى.
التدريب في مجال المحاسبة هو خطوة حاسمة نحو بناء مستقبل ناجح ومهني. إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح في هذا المجال، فإليك بعض خطوات مهمة يمكنك اتباعها لتحقيق أهدافك كمحاسب متميز
أصدر المعهد الأمريكي للمحاسبين القانونيين (AICPA) الذي يمثل AICPA و CIMA مجموعة أدوات التخطيط الاستراتيجي PCPS، وهو مورد مصمم لمساعدة شركات المحاسبة في تحويل نموذج الأعمال.
يعتبر الإكسل من أهم الأدوات التي يستخدمها الكثيرون في العمل والدراسة، حيث يقومون بإنشاء جداول البيانات والمعادلات والرسوم البيانية وغيرها من الأعمال المهمة.
سجل الدخول لتتمكن من التعليق
في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.
