هدفت الباحثة إلى تحديد العوامل الرئيسة المحددة لقرار الائتمان المصرفي البنوك التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة مكونة من (30) فقرة شملت أسئلة تغطي ثلاثة محاور رئيسة، هي (عناصر الوضع المالي للعميل، والعناصر المتعلقة بالسمات الشخصية للعميل، والعناصر المرتبطة بنمط السياسات الائتمانية للبنك المقرض)
وتأثيرها في اتخاذ القرار الائتماني. وقد تم توزيع الاستبانة على عينة الدراسة المكونة من مديري وموظفي الائتمان في دوائر الائتمان في البنوك التجارية الأردنية والعملاء طالبي الائتمان من البنوك التجارية الأردنية، هذا وبلغ عدد الاستبانات الخاضعة للدراسة (201) إستبانة.
اعتمدت الباحثة على أربع فرضيات رئيسة، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتحليل البيانات والنتائج التي توصلت إلأيها الباحثة باستخدام نظام الرزمة الإحصائية SPSS، حيث تم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، واختبار T لعينة واحدة One Sample T - test واختبار T لعنتين مستقلتين Independent Sample T - Test.
وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناك دوراً ذا أهمية لعوامل (الوضع المالي للعميل، والسمات الشخصية للعميل ونمط السياسات الائتمانية للبنك المقرض) في اتخاذ قرار الائتمان المصرفي في البنوك التجارية الأردنية. وقد أجمع أفراد عينة الدراسة بأن لكل من المتغيرات الثلاثة دوراً هاماً ذا دلالة إحصائية في اتخاذ قرار الائتمان المصرفي في البنوك التجارية الأردنية. هذا و اتفق جميع أفراد عينة الدراسة حول ترتيب كل من المتغيرات الثلاثة في هذا المجال، إذ جاء المتغير الثالث "نمط السياسة الائتمانية للبنك المقرض" في المركز الأول، يليه في ذلك المتغير الأول وهو "المؤشرات المالية للعميل" في المركز الثاني، في حين جاء المتغير الثاني "السمات الشخصية للعميل" في المركز الثالث.
وعليه توصلت الباحثة غلى مجموعة من التوصيات كان من أهمها ضرورة تركيز مديري وموظفي الائتمان في البنوك التجارية الأردنية على عناصر الوضع المالي للعميل، وزيادة الاهتمام بتحليل النسب المالية لمعرفة الوضع المالي للعميل ومقدرته على السداد لتقليل مخاطر الائتمان، وعلى مديري وموظفي الائتمان الاهتمام بالعناصر المتعلقة بالسمات الشخصية للعيل مثل نوع وحجم نشاط العميل، ومدى التزام ذلك العميل بتسديد القروض وفوائده في مواعيده المحددة، هذا ومن الضروري على البنوك التجارية الأردنية أن تقوم بطلب الضمانات الكافية من العملاء لضمان حقوقها في الحصول على استحقاقاتها في الوقت المحدد.
رسالة ماجستير عن الميزة التنافسية وهدف الدراسة الحالية إلى تسليط الضوء على واقع الصناعة الدوائية في الأردن وإلى بيان أثر رسالة المنظمة ومكانتها في تحقيق الميزة التنافسية في قطاع صناعة الأدوية الأردني
رسالة دكتوراه عن رضاء العملاء وهدف الدراسة التعرف على الأسباب الرئيسية والصعوبات التي تؤدي إلى عدم رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من قبل شركة أورنج مصر.
رسالة ماجستير عن البرامج التدريبية وهدف الدراسة الحالية لبيان متطلبات المواصفة الدولية 10015 في البرامج التدريبية وأثرها في أداء المديرين في أمانة عمان الكبرى.
رسالة ماجستير عن الخدمات المصرفية الإلكترونية وهدف الدراسة التعرف على نظام الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر SMS وفقاً لأبعاد (الثقة، القيمة المدركة، الرضا، جودة الخدمة).
سجل الدخول لتتمكن من التعليق
في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.
