هدفت الدراسة الى قياس تأثير إعادة الهيکلة على أداء المورد البشري من حيث الإنتاجية والکفاءة والفاعلية والرضا الوظيفي والمرونة والحالة النفسية للعاملين بالتطبيق على وزارة التجارة والصناعـــــة، وتحديد العقبات التي تواجه إعادة الهيکلة ووضع آلية ومقترحات للتغلب عليها و التقدم بمجموعة من التوصيات لتفعيل عملية إعادة الهيکلة.

ظهرت العديد من السلوکيات والمفاهيم الإدارية الحديثة والتى أصبحت المنظمات العربية وخاصة شرکات التأمين فى أمس الحاجة لدراستها ومن هذه السلوکيات الثقة التنظيمية، والتى تعد أحد الدعائم الأساسية التى تساعد المنظمات على تدعيم فاعليتها وتحقيق أهدافها.

في ظل تزايد أهمية العلاقات العامة بشکلٍ مستمر بغرض إقامة العلاقات مع بيئة العمل التي تُحيط بالمنظمات وذلک ضمانًا لحسن سير العمل بها. وبرغم تفاوت الاهتمام بالعلاقات العامة بالمنظمات إلا أن الحاجة إليها أصبحت مُلحة خاصة في الوقت الراهن في وقت التطور التکنولوجي الهائل