وقد تناولت الدراسة الميدانية دور تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام التنظيمي والتغيير التنظيمي من خلال إعداد قائمة استقصاء تم توزيعها علي عينة العاملين في إدارة الضيافة العامة والمؤتمرات في وزارة المالية بدولة الکويت قوامها 310 مفردة، حيث بلغت القوائم المستلمة والصحيحة 253 قائمة بنسبة ردود 82%، وقد تم إجراء التحليل الإحصائي عن طريق عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات کأسلوب تحليل التمايز المتعدد، وأسلوب الارتباط وأسلوب الانحدار المتعدد، وأسلوب التباين أحادي الاتجاه وذلک من خلال حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة SPSS.
کما توصلت الدراسة إلي عدد من النتائج کان من أهمها وجود تمايز بين تقييم اتجاهات العاملين نحو الالتزام التنظيمي والتغيير التنظيمي في إدارة الضيافة العامة والمؤتمرات في وزارة المالية بدولة الکويت، وأيضاً وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الالتزام التنظيمي (الالتزام العاطفي، والالتزام الاستمراري، والالتزام المعياري) وأبعاد التغيير التنظيمي (التغيير في الهيکل التنظيمي، والتغيير في المهام والواجبات للعاملين، والتغيير في التکنولوجيا، والتغيير في الموارد البشرية).
وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمکن التوصل إلي مجموعة من التوصيات التي تساهم في تحسين الالتزام التنظيمي والتغيير التنظيمي في إدارة الضيافة العامة والمؤتمرات في وزارة المالية بدولة الکويت من خلال ممارسة سلوک الالتزام التنظيمي بين کافة العاملين بما يؤدي إلي رفع مستوي التغيير التنظيمي، کما أشارت الدراسة إلي وجود لبحوث أخرى مستقبلية.
أ.د. وجيه عبد الستار محمد نافع
أستاذ إدارة الموارد البشرية ورئيس قسم إدارة الأعمال
كلية التجارة - جامعة مدينة السادات
هنوف عوض الرشيدي
باحثة ماجستير قسم إدارة الأعمال
كلية التجارة - جامعة مدينة السادات